她是一名護理工作者，在平凡的崗位上干著平凡的事業(yè)，用行動和愛心譜寫了一曲白衣天使的贊歌；她是一名科室護士長，帶領(lǐng)科室人員迎來了一連串榮譽和病人的稱贊。她就是崇陽縣中醫(yī)院內(nèi)科護士長杜小星同志。杜小星同志從事護理工作二十余年來，在平凡的護理工作崗位上嚴格履行崗位職責，嚴格管理，用自己的實際行動譜寫了一曲曲動人的篇章，贏得了良好的社會形象，受到了院領(lǐng)導和患者家屬的一致好評，多次被評為優(yōu)秀工作者。

　　不斷學習，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　杜小星同志自參加工作以來，嚴格要求自己，不斷學習和掌握護理新知識、新技術(shù)，廣泛吸取醫(yī)學營養(yǎng)，豐富護理知識；善于積極思考問題，從而具備了豐富的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，及時解決和發(fā)現(xiàn)臨床護理中的困難和問題，遇到疑難危急問題總能表現(xiàn)出專業(yè)的決斷和處理能力。近幾年，她先后學習了對重癥、急癥患者的監(jiān)護技術(shù)，多次填補了護理技術(shù)空白。在靜脈穿刺方面，穿刺成功率一直保持99％以上，很多患者都點名讓她為其穿刺。由于她的技術(shù)過硬，同行和患者給予她很高評價。

　　用愛溫暖每一位病人

　　微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她率行提倡“微笑服務(wù)”，還經(jīng)常提醒大家要做一名好護士，不能簡單的停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，同時還要有愛心和責任心。在醫(yī)院開展惠民窗口以來，她帶領(lǐng)內(nèi)科護理人員開展微笑服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。看到那些“三無”病人，每天三餐吃饅頭稀飯，她看在眼里，急在心上，在她的倡議下，醫(yī)院組織了獻愛心活動，為他們捐錢捐物，加強他們的營養(yǎng)，滿足了疾病治療需要。在工作中，她總是用心去溝通，用情去感化。她經(jīng)常告誡護士要換位思考，要以一顆仁慈真誠的心關(guān)愛每一位病人。多年來她們制定了一整套行之有效的辦法，如用肢體語言、溫暖、體貼的話語安撫他們，及時向家屬說明病人病情，一日多次下病房探視等。從入院、住院中、出院后等多方面、多渠道對病人及家屬進行關(guān)愛和指導，率行開展后醫(yī)療服務(wù)活動，病人及家屬都非常滿意。每天下班前都要到病人床前巡視并與患者交談，已是她工作中的習慣作風。有一位患慢性病病人住院時，病情危重，脾氣暴躁，對醫(yī)生、護士的治療處置極其挑剔，醫(yī)護人員都害怕為其診治，就連他自己的兒女也給罵哭氣跑了，但是，杜小星同志每天堅持不厭其煩的問候病情，傾聽病人述說，守候在床旁，問寒問暖，動之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項生活護理，就這樣，通過她耐心的護理，老人很受感動，很快就服從了治療，安心養(yǎng)病，身體漸漸恢復。出院時感慨：“她比我的親閨女都親”。她這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命；驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。

　　一份耕耘一份收獲，她真情的投入和無私奉獻，得到了院領(lǐng)導的贊賞和廣大病友的信賴。曾多次被單位評為先進工作者。2001年、2007年—2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士，2009年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。2010年被崇陽縣委、縣政府授予“崇陽縣勞動模范”。

　　大膽管理科學管理

　　現(xiàn)代護理管理是一門科學也是一門藝術(shù)，甚至可以分為“三分科學，七分藝術(shù)”。作為現(xiàn)代護理管理者更應(yīng)講究藝術(shù)。2006年，杜小星同志被調(diào)任內(nèi)科護士長以來，工作中大膽管理、科學管理，時時處處以身作則，無論是在業(yè)務(wù)技能還是新知識的學習及傳幫帶上都付出了很大的努力。每遇疑難、危重病人，她總是親自制定護理計劃并執(zhí)行操作。科室管理上，在真誠相待中建立相互信賴的感情，對護士推心置腹、情深意切。對她們既嚴格要求又同她們加強情感交流，讓護士感覺到輕松、愉快和自然。她還積極在科內(nèi)開展一些有益的文體活動，培養(yǎng)護士們的集體榮譽感，增強團隊精神，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。她率先在科室開展了“五個一活動”，即對病人做到一聲問候、一個微笑、一顆愛心、一份責任、一個目標。她所在科室的護理組，團結(jié)協(xié)作，互相配合，形成了一個富有凝聚力、積極向上的先進護理組。業(yè)務(wù)逐漸增長，年收入由過去32萬猛增至500多萬元，連續(xù)三年被評為先進科室。

　　悠悠歲月，春去秋來，她不知給多少病人留下過美好的記憶；不知讓多少病人感受過愛的溫暖；也不知為多少病人增強過戰(zhàn)勝疾病和重新生活的勇氣；更不知道她為此灑下了多少汗水，多少心血。她以奉獻為宗旨，勤勉敬業(yè)，用熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”是我院的一貫服務(wù)宗旨，她就是按照這個服務(wù)宗旨一如既往地為病人服務(wù)，她是平凡的也是優(yōu)秀的。