她是一名護理工作者，在平凡的崗位上干著平凡的事業，用行動和愛心譜寫了一曲白衣天使的贊歌；她是一名科室護士長，帶領科室人員迎來了一連串榮譽和病人的稱贊。她就是崇陽縣中醫院內科護士長杜小星同志。杜小星同志從事護理工作二十余年來，在平凡的護理工作崗位上嚴格履行崗位職責，嚴格管理，用自己的實際行動譜寫了一曲曲動人的篇章，贏得了良好的社會形象，受到了院領導和患者家屬的一致好評，多次被評為優秀工作者。

　　不斷學習，為病人提供優質服務

　　杜小星同志自參加工作以來，嚴格要求自己，不斷學習和掌握護理新知識、新技術，廣泛吸取醫學營養，豐富護理知識；善于積極思考問題，從而具備了豐富的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能，及時解決和發現臨床護理中的困難和問題，遇到疑難危急問題總能表現出專業的決斷和處理能力。近幾年，她先后學習了對重癥、急癥患者的監護技術，多次填補了護理技術空白。在靜脈穿刺方面，穿刺成功率一直保持99％以上，很多患者都點名讓她為其穿刺。由于她的技術過硬，同行和患者給予她很高評價。

　　用愛溫暖每一位病人

　　微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她率行提倡“微笑服務”，還經常提醒大家要做一名好護士，不能簡單的停留在打針、發藥、執行醫囑上，同時還要有愛心和責任心。在醫院開展惠民窗口以來，她帶領內科護理人員開展微笑服務，形成了一道亮麗的風景線。看到那些“三無”病人，每天三餐吃饅頭稀飯，她看在眼里，急在心上，在她的倡議下，醫院組織了獻愛心活動，為他們捐錢捐物，加強他們的營養，滿足了疾病治療需要。在工作中，她總是用心去溝通，用情去感化。她經常告誡護士要換位思考，要以一顆仁慈真誠的心關愛每一位病人。多年來她們制定了一整套行之有效的辦法，如用肢體語言、溫暖、體貼的話語安撫他們，及時向家屬說明病人病情，一日多次下病房探視等。從入院、住院中、出院后等多方面、多渠道對病人及家屬進行關愛和指導，率行開展后醫療服務活動，病人及家屬都非常滿意。每天下班前都要到病人床前巡視并與患者交談，已是她工作中的習慣作風。有一位患慢性病病人住院時，病情危重，脾氣暴躁，對醫生、護士的治療處置極其挑剔，醫護人員都害怕為其診治，就連他自己的兒女也給罵哭氣跑了，但是，杜小星同志每天堅持不厭其煩的問候病情，傾聽病人述說，守候在床旁，問寒問暖，動之以情，曉之以理，做老人的思想工作，并親自為他打針、服藥，做各項生活護理，就這樣，通過她耐心的護理，老人很受感動，很快就服從了治療，安心養病，身體漸漸恢復。出院時感慨：“她比我的親閨女都親”。她這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命；驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。

　　一份耕耘一份收獲，她真情的投入和無私奉獻，得到了院領導的贊賞和廣大病友的信賴。曾多次被單位評為先進工作者。2001年、2007年—2009年被評為衛生系統優秀護士，2009年被評為衛生系統先進工作者。2010年被崇陽縣委、縣政府授予“崇陽縣勞動模范”。

　　大膽管理科學管理

　　現代護理管理是一門科學也是一門藝術，甚至可以分為“三分科學，七分藝術”。作為現代護理管理者更應講究藝術。2006年，杜小星同志被調任內科護士長以來，工作中大膽管理、科學管理，時時處處以身作則，無論是在業務技能還是新知識的學習及傳幫帶上都付出了很大的努力。每遇疑難、危重病人，她總是親自制定護理計劃并執行操作。科室管理上，在真誠相待中建立相互信賴的感情，對護士推心置腹、情深意切。對她們既嚴格要求又同她們加強情感交流，讓護士感覺到輕松、愉快和自然。她還積極在科內開展一些有益的文體活動，培養護士們的集體榮譽感，增強團隊精神，為科室工作的順利開展打下了良好的基礎。她率先在科室開展了“五個一活動”，即對病人做到一聲問候、一個微笑、一顆愛心、一份責任、一個目標。她所在科室的護理組，團結協作，互相配合，形成了一個富有凝聚力、積極向上的先進護理組。業務逐漸增長，年收入由過去32萬猛增至500多萬元，連續三年被評為先進科室。

　　悠悠歲月，春去秋來，她不知給多少病人留下過美好的記憶；不知讓多少病人感受過愛的溫暖；也不知為多少病人增強過戰勝疾病和重新生活的勇氣；更不知道她為此灑下了多少汗水，多少心血。她以奉獻為宗旨，勤勉敬業，用熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”是我院的一貫服務宗旨，她就是按照這個服務宗旨一如既往地為病人服務，她是平凡的也是優秀的。