有這樣一位護士，她沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛；她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣；她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……
她叫程玲，女，漢族，湖北赤壁人，2006年參加工作，2012年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任赤壁市中醫(yī)醫(yī)院心腦血管內(nèi)科護士長。 自2006年參加工作以來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變“病人圍著醫(yī)護轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起到了一個很好的窗口作用。她全身心投入到護理工作中，接觸的病人當(dāng)中，有年逾古稀的老人，也有嗷嗷待哺的嬰兒；有命垂一線的重癥患者，也有小病初染的人們…..他們的身份不同，他們的收入有高有低，但在她的眼里，都是平等的。面對患者，她總是懷著一顆寬容博愛的心去接受、去容納！
護理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作的七年中，她針對內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況，及時準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察。“三查七對”從不含糊，熟練運用護理操作技能。真正做到了待患如親人。在內(nèi)科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護理實踐中去，制定了偏癱病人康復(fù)計劃，取得了很好成效。記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人，右側(cè)肢體功能障礙，情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認(rèn)識，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從大小便的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上。當(dāng)疾病與健康，生與死的考驗，希望與失望的交錯，折磨著病人和家屬的神經(jīng)時；當(dāng)不少患者帶著忐忑不安、沮喪的心情來到醫(yī)院，面對陌生的環(huán)境不知所措，眼神里充滿了期盼，充滿了擔(dān)心時。她總是熱心接待病人，關(guān)心患者疾苦，傾聽病人心聲，精心做好每一項護理工作。
心腦血管內(nèi)科，年輕護士多，大多數(shù)是八零、九零后獨生子女，都是父母的掌上明珠，程玲同志自2011年擔(dān)任內(nèi)科護士長以來，她運用現(xiàn)代化管理模式，使本科室的面貌發(fā)生了根本的變化，并打造出一支精良的護理團隊。工作中以身作則，言傳身教，每天和科室護士一起為重癥病人洗臉、擦浴、修剪指甲、剃胡須。為了病房規(guī)范化，確保重癥病人治療與搶救工作順利進行，她利用下班時間組織心電監(jiān)護儀、輸液泵操作流程培訓(xùn)，同時鼓勵科室年輕護士自學(xué)，通過多渠道提高隊伍知識結(jié)構(gòu)，在不斷學(xué)習(xí)與實踐中，護理人員的專業(yè)技能得到驗證。“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動已經(jīng)開展近一年的時間了，她帶領(lǐng)全科護理人員共同努力，經(jīng)過不斷探索、挖掘、創(chuàng)新、實踐到現(xiàn)在已初見成效。通過創(chuàng)建活動，患者家屬滿意度大大提高，在對病人發(fā)放的問卷調(diào)查，召開家屬座談會中反饋的信息所見，醫(yī)護患關(guān)系更加融洽和諧，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽，許多病人出院都以表揚信、錦旗的方式表達(dá)發(fā)自內(nèi)心的感受，病房的家屬在錦旗上這樣寫道：待患如親、關(guān)懷備至、真情體現(xiàn)、親如一家。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就像縷縷春風(fēng)為護理工作注入新的生機和活力。。
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，護理技術(shù)也在不斷地發(fā)展與更新。作為一名護士，她時刻牢記科學(xué)發(fā)展觀，不斷學(xué)習(xí)和掌握護理新知識，新技術(shù)，廣泛吸取醫(yī)學(xué)營養(yǎng)。她深知只有不斷豐富自己的護理知識，才能為病人提供更高質(zhì)量的護理。多年來，無論工作多么繁忙，無論經(jīng)濟緊張或?qū)捲＃龔奈捶潘蛇^對自己的學(xué)習(xí)要求。除了有針對性訂購護理書籍進行學(xué)習(xí)，還經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代護理知識與信息，努力拓展自己的知識面。她以自考形式順利通過了武漢華中科技大學(xué)護理本科的學(xué)習(xí)，進一步更新了知識結(jié)構(gòu)，開闊了視野。
2012年元月赤壁市中醫(yī)醫(yī)院新住院樓啟用，她積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，組織全科室醫(yī)生護士加班加點，順利的完成了搬遷工作。她的勤奮好學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也得到院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。多次被赤壁市中醫(yī)醫(yī)院和赤壁市衛(wèi)生局授予“先進工作者”和“優(yōu)秀護士”。
愛與奉獻是白衣天使永恒的主題。她在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。通過努力工作，把所學(xué)的知識真正的應(yīng)用于臨床，服務(wù)于患者，奉獻于光榮而自豪的護理事業(yè)，為患者托起生命的彩虹！
