咸寧市中心醫院同濟咸寧醫院護理團隊，是一支朝氣蓬勃、積極向上的團隊，同時又是一支具備高度凝聚力、執行力的護理專業隊伍。全院護理隊伍秉持“一切以病人為中心“的護理理念，既堅持普通護理環節的精益求精，又極力推進護理工作改革、發展和創新。特別是自華中科技大學附屬同濟醫院全面托管以來，我院護理工作不斷向精、細、深發展，整體護理水平快速提高。近年來，我院護理工作無論是外在形象，還是內在品質都實現了質的超越和突破。

　　一、建立完善的護理管理體系，以科學管理來保證精細護理

　　我院護理人員按規范要求配備充足，護理人員共計620人；護理單元配備完善，共有43個。建立了完善的護理管理體系，有效保證了護理精細管理。

　　1、優化臨床護理管理隊伍和管理體系。2012年初，我院順利完成了正副護士長的競聘工作，一支有能力、有責任心、有創造力、朝氣蓬勃的護理管理隊伍走上了臨床護理管理崗位，同時聘任3名臨床經驗豐富的高年資護士長擔任總護士長，實行護理部主任-總護士長-病房護士長三級管理體系，建立了健全的護理管理體系，有效地促進了護理工作質量的提升。

　　2、加強護理人力資源的動態管理，及時保證臨床護士配備。護理部按照責任制整體護理的理念，結合自身實際和臨床需求配備護士。我院床護比達1:0.48，同時通過合理調整護士排班、建立機動護士庫等方式，加強動態管理，使護士的人員數量和能力素質滿足臨床護理實際需求。

　　3、探索實施護士崗位管理，提高護士工作熱情。護理部完善績效考核和激勵機制，以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為重點，注重臨床表現和工作業績，護士收入分配向工作量大、技術含量高的崗位傾斜，充分調動了護士的工作熱情。

　　二、優化護理制度與流程，以科學合理的護理路徑來促進規范護理

　　護理質量高低不僅取決于護理人員素質和技術水平，更直接依賴于護理制度及流程的科學合理性、以及對其的執行力度。有一個科學合理的護理路徑，規范的護理才有保障。

　　1、完善護理管理制度和流程。護理部重新編寫《護士長管理手冊》、《護理質量控制與管理手冊》、《護士培訓管理手冊》、《護理不良事件管理手冊》、《護理工作管理制度》、《臨床護理常規》和《護理技術操作評分標準》等書籍，內容全面豐富，指導性、實用性強，有效指導和規范護理管理工作。

　　2、 優化質控督導檢查方式。護理質量管理委員會成員對病區護理質量進行不定期檢查，以薄弱環節為重點，以檢查督促指導為手段，采取全面檢查與單項抽查、小組檢查與科室自查相結合的方法對護理服務質量進行監控。并針對每次質量檢查中存在的問題，要求護士長3個工作日必須結合問題及時分析改進，進行整改反饋。促進每個護理單元把規范護理當作一種常態行為。

　　3、 護理部結合護理管理現狀及發展趨勢，科學地制定量化的“優秀護理團隊“的評選標準，有效引導各護理單元良性競爭、積極進取。

　　三、多舉措加強護理人員培訓，提升綜合素質

　　護理部每年對護理隊伍不同層次人員組織多次培訓活動，培訓內容豐富，形式多樣。

　　1、強化護理管理者培訓，有效提高臨床護理管理水平。一方面加強護理管理知識培訓，每年至少組織二期院內護士長管理知識培訓班。分期安排所有的正副護士長去同濟醫院輪訓，選派優秀護士長參加省內外短期護理管理培訓班，同時還邀請同濟護理專家和省內外知名專家來我院授課。另一方面探索互動型的學習方式，組織各病房之間相互學習，取長補短，共同提高；鼓勵護理管理人員進行科研創作，撰寫科研論文，強化、培養創新能力，提高護理隊伍的科研水平。

　　2、加強護理骨干培訓，全面提高護理骨干綜合素質。護理部每月組織全院護理知識大講座，每季組織護理技術操作培訓班二期，每年組織理論考試2次，每季組織護理業務查房、護理病例討論，每年選派近40名護理骨干去全國知名醫院培訓學習；各病區每月組織護理業務學習、護理業務查房、護理病例討論，對護理人員嚴格進行分層次、規范化培訓。同時，護理部注重專科護理發展，先后培養造口、ICU、急診、手術室、PICC等專科護士18名，他們以嫻熟的護理技能承擔起危重癥病患者的專科護理以及全院的護理會診工作,并開設PICC、糖尿病、傷口造口等護理門診。

　　3、規范新護士崗前培訓，培訓考核合格后才能上崗。

　　4、加強國際交流。護理部與英國考文垂大學建立了友好往來與合作關系，與德國衛生部國際交流事務部及KTQ委員會專家、香港護士基金會有著較好地交流，有效促進了我院護理理念的更新、國際化。

　　四、全面推進優質護理服務，特色服務亮點紛呈

　　2012年我院已全面推進優質護理服務，各護理單元大力提升專科護理質量，扎實開展“一病區一特色“服務，成效顯著。如呼吸血液內科“六.五.四“溫馨服務、心血管內科的“溫心服務“、胃腸外科“情感病房“、產科“健康寶寶“親情服務、骨外科的“延伸服務“、內分泌科的“健康課堂“、VIP病房“跟蹤服務“、心胸外科的“細心服務“、病友支助中心的“親情陪護“等。

　　五、自加壓力、力爭突破和超越，提升我院護理工作核心競爭力

　　護理工作的核心競爭力決定了我院護理工作在全省的影響力，我院被同濟醫院托管后，更是加快了護理科研的步伐，逐步實現與同濟護理品質的接軌。2012年，護理部帶領全院護理人員攻難克堅，成功通過省衛生廳重點專科評審，獲得了“湖北省護理臨床重點建設專科“，2013年獲“湖北省護理臨床重點專科“。2012-2013年護理部成功申報湖北省衛生廳護理專項課題1項、湖北省科技廳自然科學基金項目1項，國家級護理專利1項，湖北省繼續教育項目4項，市級繼續項目3項，真正實現了我院護理工作的新突破。

　　六、運用科學管理工具，有效促進護理質量持續改進

　　為了逐步實現護理質量科學管理，我院護理部2013年年初開始積極開展護理品管圈（QCC）活動，全院普及PDCA循環的使用，充分發揮了護士的潛能，提高了團隊的凝聚力，有效促進了護理質量持續改進，取得了明顯的有形和無形成果。

　　我院全體護理工作人員將一如既往地秉承“南丁格爾“精神，把為全市人民提供滿意的護理服務當作永恒的目標和己任。我們以同濟醫院全面托管和我市經濟快速發展為契機，團結拼搏，共創我院護理事業的輝煌！

　　二0一四年三月二十日