咸寧市中心醫院同濟咸寧醫院護理團隊，是一支朝氣蓬勃、積極向上的團隊，同時又是一支具備高度凝聚力、執行力的護理專業隊伍。全院護理隊伍秉持“一切以病人為中心“的護理理念，既堅持普通護理環節的精益求精，又極力推進護理工作改革、發展和創新。特別是自華中科技大學附屬同濟醫院全面托管以來，我院護理工作不斷向精、細、深發展，整體護理水平快速提高。近年來，我院護理工作無論是外在形象，還是內在品質都實現了質的超越和突破。

　　一、建立完善的護理管理體系，以科學管理來保證精細護理

　　我院護理人員按規范要求配備充足，護理人員共計620人；護理單元配備完善，共有43個。建立了完善的護理管理體系，有效保證了護理精細管理。

　　1、優化臨床護理管理隊伍和管理體系。2012年初，我院順利完成了正副護士長的競聘工作，一支有能力、有責任心、有創造力、朝氣蓬勃的護理管理隊伍走上了臨床護理管理崗位，同時聘任3名臨床經驗豐富的高年資護士長擔任總護士長，實行護理部主任-總護士長-病房護士長三級管理體系，建立了健全的護理管理體系，有效地促進了護理工作質量的提升。

　　2、加強護理人力資源的動態管理，及時保證臨床護士配備。護理部按照責任制整體護理的理念，結合自身實際和臨床需求配備護士。我院床護比達1:0.48，同時通過合理調整護士排班、建立機動護士庫等方式，加強動態管理，使護士的人員數量和能力素質滿足臨床護理實際需求。

　　3、探索實施護士崗位管理，提高護士工作熱情。護理部完善績效考核和激勵機制，以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為重點，注重臨床表現和工作業績，護士收入分配向工作量大、技術含量高的崗位傾斜，充分調動了護士的工作熱情。

　　二、優化護理制度與流程，以科學合理的護理路徑來促進規范護理

　　護理質量高低不僅取決于護理人員素質和技術水平，更直接依賴于護理制度及流程的科學合理性、以及對其的執行力度。有一個科學合理的護理路徑，規范的護理才有保障。

　　1、完善護理管理制度和流程。護理部重新編寫《護士長管理手冊》、《護理質量控制與管理手冊》、《護士培訓管理手冊》、《護理不良事件管理手冊》、《護理工作管理制度》、《臨床護理常規》和《護理技術操作評分標準》等書籍，內容全面豐富，指導性、實用性強，有效指導和規范護理管理工作。

　　2、 優化質控督導檢查方式。護理質量管理委員會成員對病區護理質量進行不定期檢查，以薄弱環節為重點，以檢查督促指導為手段，采取全面檢查與單項抽查、小組檢查與科室自查相結合的方法對護理服務質量進行監控。并針對每次質量檢查中存在的問題，要求護士長3個工作日必須結合問題及時分析改進，進行整改反饋。促進每個護理單元把規范護理當作一種常態行為。

　　3、 護理部結合護理管理現狀及發展趨勢，科學地制定量化的“優秀護理團隊“的評選標準，有效引導各護理單元良性競爭、積極進取。

　　三、多舉措加強護理人員培訓，提升綜合素質

　　護理部每年對護理隊伍不同層次人員組織多次培訓活動，培訓內容豐富，形式多樣。

　　1、強化護理管理者培訓，有效提高臨床護理管理水平。一方面加強護理管理知識培訓，每年至少組織二期院內護士長管理知識培訓班。分期安排所有的正副護士長去同濟醫院輪訓，選派優秀護士長參加省內外短期護理管理培訓班，同時還邀請同濟護理專家和省內外知名專家來我院授課。另一方面探索互動型的學習方式，組織各病房之間相互學習，取長補短，共同提高；鼓勵護理管理人員進行科研創作，撰寫科研論文，強化、培養創新能力，提高護理隊伍的科研水平。

　　2、加強護理骨干培訓，全面提高護理骨干綜合素質。護理部每月組織全院護理知識大講座，每季組織護理技術操作培訓班二期，每年組織理論考試2次，每季組織護理業務查房、護理病例討論，每年選派近40名護理骨干去全國知名醫院培訓學習；各病區每月組織護理業務學習、護理業務查房、護理病例討論，對護理人員嚴格進行分層次、規范化培訓。同時，護理部注重?？谱o理發展，先后培養造口、ICU、急診、手術室、PICC等?？谱o士18名，他們以嫻熟的護理技能承擔起危重癥病患者的?？谱o理以及全院的護理會診工作,并開設PICC、糖尿病、傷口造口等護理門診。

　　3、規范新護士崗前培訓，培訓考核合格后才能上崗。

　　4、加強國際交流。護理部與英國考文垂大學建立了友好往來與合作關系，與德國衛生部國際交流事務部及KTQ委員會專家、香港護士基金會有著較好地交流，有效促進了我院護理理念的更新、國際化。

　　四、全面推進優質護理服務，特色服務亮點紛呈

　　2012年我院已全面推進優質護理服務，各護理單元大力提升專科護理質量，扎實開展“一病區一特色“服務，成效顯著。如呼吸血液內科“六.五.四“溫馨服務、心血管內科的“溫心服務“、胃腸外科“情感病房“、產科“健康寶寶“親情服務、骨外科的“延伸服務“、內分泌科的“健康課堂“、VIP病房“跟蹤服務“、心胸外科的“細心服務“、病友支助中心的“親情陪護“等。

　　五、自加壓力、力爭突破和超越，提升我院護理工作核心競爭力

　　護理工作的核心競爭力決定了我院護理工作在全省的影響力，我院被同濟醫院托管后，更是加快了護理科研的步伐，逐步實現與同濟護理品質的接軌。2012年，護理部帶領全院護理人員攻難克堅，成功通過省衛生廳重點?？圃u審，獲得了“湖北省護理臨床重點建設?？啤?，2013年獲“湖北省護理臨床重點?？啤啊?012-2013年護理部成功申報湖北省衛生廳護理專項課題1項、湖北省科技廳自然科學基金項目1項，國家級護理專利1項，湖北省繼續教育項目4項，市級繼續項目3項，真正實現了我院護理工作的新突破。

　　六、運用科學管理工具，有效促進護理質量持續改進

　　為了逐步實現護理質量科學管理，我院護理部2013年年初開始積極開展護理品管圈（QCC）活動，全院普及PDCA循環的使用，充分發揮了護士的潛能，提高了團隊的凝聚力，有效促進了護理質量持續改進，取得了明顯的有形和無形成果。

　　我院全體護理工作人員將一如既往地秉承“南丁格爾“精神，把為全市人民提供滿意的護理服務當作永恒的目標和己任。我們以同濟醫院全面托管和我市經濟快速發展為契機，團結拼搏，共創我院護理事業的輝煌！

　　二0一四年三月二十日